Kılavuz İlkemiz:
Hakikatin Kutsallığı
Hizmetimize kılavuzluk eden başlıca ilke hakikatin kutsallığıdır. İnsanları ikna etmeye, öğüt vermeye ve cesaretlendirmeye çalışsak dahi, sahte suçluluk duygusu aşılamak, faydaları ya da hizmetin ihtiyaçlarını abartmak gibi manipüle edici yöntemlerden itinayla kaçınırız. Bu nedenle, aşağıdaki standartları uygulayacağımızı taahhüt ediyoruz:
- Mali bir kriz olsa bile “kriz çağrısı” yapmayacağız.
- Bağış veya satış için insanları rahatsız etmeyeceğiz.
- Satışlarda “yem ve değnek reklamcılığı” taktiklerini kullanmayacağız.
- Ürünlerin fiyatlandırılmasında yanlış indirimler uygulamayacağız.
- Garanti edemeyeceğimiz yanlış yararlar vaat etmeyeceğiz.
- Öğrencilerin kusurlu ürünlerle ilgili şikâyetlerine itiraz etmeyeceğiz.
- Kendi ihtiyaçlarımızdan ziyade öğrencilerimizin ihtiyaçlarına odaklanmaya çalışacağız.
- Tüm öğrencilerimize karşı nazik ve kibar olacağız.
- Siparişlere ve bağışlara hızlı bir şekilde yanıt vereceğiz.
- Belirlenen fonları amaçlarına uygun olarak kullanacağız.
Rab’be hesap vermek zorunda olan kâhyalar olarak amacımız, çalışanlarımızda şu davranış ilkelerini geliştirmektir:
Hizmet Tutumu
- Paydaşlarımızın beklentilerini anlamak ve bunları karşılamak.
- Dünya genelinde insanların yaşamlarını iyileştirmek için Kutsal Kitap’a uygun ürün ve hizmetler geliştirmek.
- Tanrı’nın Sözü tarafından yönlendirilen profesyonel liderlik ve kişisel gelişim sağlamak.
Dürüstlük Tutkusu
- Tüm mevzuat gerekliliklerine ve standartlarına uymak.
- Hizmet ve üretimin tüm yönlerini sürekli olarak analiz edip geliştirerek mükemmellik için çabalamak.
- Şeffaflık, sadakat ve güvenilirlik yoluyla karşılıklı fayda sağlayan ilişkileri teşvik etmek.
Sadakat Mirası
- Kuruluşun Kutsal Kitap’a uygunluk ve öğreti açısından doğruluk ilkelerine bağlı kalması.
- Sproul’un hizmet yaşamı ile tutarlı ürün ve hizmetler üretmek.
- Kaynakların iyi yönetilmesini sağlamak.